Gestione dell'ordine

Conferma d'ordine

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente a mezzo Email, fax, o tramite Internet (on line), o telefonici a mezzo del nostro call center. Gli ordini inseriti sul sito generano una mail automatica di conferma della ricezione dell'ordine. La mail inviata in automatico non rappresenta di per se una conferma di accettazione dell'ordine. Gli ordini si intendono di fatto accettati alla spedizione della merce.

CIG e CUP

In Fase di registrazione compilando i propri dati personali di fatturazione e consegna verranno richiesti sia CIG che CUP. Se hai la necessità di inserire in fattura i campi CIG e CUP portai comunicarcelo tempestivamente all'indirizzo email servizioclienti@conrad.it indicando in modo chiaro il numero di conferma d'ordine che ti verrà fornito.

Fatturazione elettronica e codice identificativo

Se si tratta del primo ordine e hai la necessità di comunicarci il tuo codice identificativo o l'indirizzo PEC per la gestione delle fatture elettroniche invia una email a servizioclienti@conrad.it indicando la tua ragione sociale, i dati fiscali e il codice identificativo o l'indirizzo PEC.

Nel momento in cui verrà inserito nella nostra anagrafica non sarà più necessario comunicarcelo ogni volta.

Diritto di recesso

In riferimento al Decreto Legislativo 206/2005 sarà possibile avvalersi del diritto di recesso entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione della merce