Esercitare il diritto di recesso
Recesso dal contratto: semplice e veloce
Desideri esercitare il diritto di recesso o recedere dal contratto. Per facilitare le tue pratiche, mettiamo a tua disposizione una procedura semplice e veloce.
Compila il modulo sottostante per inviarci la tua richiesta di recesso direttamente online, oppure utilizza una delle altre modalità descritte nelle informazioni sul diritto di recesso (di seguito).
Informazioni sul diritto di recesso
Si prega di verificare o completare i seguenti dati in modo da consentirci di identificare immediatamente il Tuo contratto:
Cosa succede dopo aver cliccato?
Non appena avrai cliccato sul pulsante «Esercitare il mio diritto di recesso», la tua dichiarazione ci verrà trasmessa direttamente. Riceverai immediatamente una conferma automatica di ricezione via e-mail. Il nostro servizio clienti verificherà i tuoi dati e ti ricontatterà al più presto.
Politica di cancellazione
I consumatori hanno il seguente diritto di recesso:
Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui voi o un terzo, diverso dal vettore e da voi designato, acquisite il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o via email). Potete utilizzare il modulo di recesso allegato.
Potete inoltre esercitare il diritto di recesso online utilizzando la funzione "Esercita il mio diritto di recesso", accessibile al seguente indirizzo: https://www.conrad.it/it/conrad/area-legale/esercitare-il-diritto-di-recesso.html. Se utilizzate questa opzione online, vi invieremo tempestivamente una conferma di ricezione su un supporto durevole (email) del contenuto della vostra dichiarazione, nonché della data e dell'ora di ricezione. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza di tale periodo.
Effetti deel recesso
In caso di recesso dal presente contratto, provvederemo a rimborsarvi tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione (esclusi eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla vostra scelta di un metodo di spedizione più costoso rispetto alla nostra opzione di spedizione standard meno costosa), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dalla data in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in ogni caso, non vi saranno addebitate commissioni a seguito di tale rimborso.
Le spese di restituzione della merce saranno a nostro carico.
Sarete responsabili solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.
Per i beni che, per loro natura, non possono essere normalmente restituiti per posta e sono identificati come beni ingombranti" in fattura: provvederemo al ritiro della merce.
Note speciali
Per tutti gli altri beni: potremo sospendere il rimborso fino al ricevimento della merce o fino a quando non avrete fornito prova dell'avvenuta spedizione della merce, a seconda di quale dei due termini si verifichi." Il prima possibile. Dovrete restituire o consegnare la merce a Conrad Electronic SE, Service-Center, Klaus-Conrad-Str. 1, 92240 Hirschau, senza indebito ritardo e comunque non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
- Contratti per la fornitura di beni non prefabbricati, la cui produzione si basa su una scelta o specifica individuale del consumatore, o che sono chiaramente personalizzati in base alle sue esigenze personali.
- Contratti per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe superata rapidamente.
- Contratti per la fornitura di beni sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non possono essere restituiti se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
- Contratti per la fornitura di beni che, per loro natura, vengono mescolati in modo inseparabile con altri beni dopo la consegna.
- Contratti per la fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer in confezioni sigillate, il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
- Contratti per la fornitura di quotidiani, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.
Modulo di recesso
Se desiderate recedere dal contratto, vi preghiamo di compilare questo modulo e di inviarlo a:
Conrad Electronic Italia srl
Via IV Novembre, 92
20021, Bollate - MI
email: servizioclienti@conrad.it
(Si prega di compilare e inviare questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)
A [nome, indirizzo e indirizzo email dell'azienda]:
Io/Noi (*) con la presente vi comunico/comunichiamo il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni (*)/per la fornitura dei seguenti servizi (*):
Ordinato il (*)/ricevuto il (*):
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo viene inviato in formato cartaceo)" :
Data:
(*) Cancellare la voce non pertinente.