Il nostro pacchetto Bambu Lab Enterprise vi offre la gamma completa di servizi e un account manager personale. Con un tempo di risposta garantito di 4 ore, una hotline di assistenza e tutti i servizi Premium, questo pacchetto garantisce il massimo supporto per il vostro business. Perfetto per le aziende che richiedono la massima disponibilità e assistenza continua.
IGO3D Bambu Lab Service Enterprise
Tempo di risposta garantito in meno di 4 ore - massima disponibilità del sistema per la produzione additiva.
Nel settore della produzione industriale, la velocità di risposta del supporto è la scelta della produttività e della sicurezza dei processi. Con IGO3D Bambu Lab Service Enterprise, potete ottenere l'accesso prioritario al nostro supporto tecnico e per le applicazioni, per un'assistenza immediata in caso di problemi di sistema o domande sulle applicazioni.
I vantaggi
Assistenza prioritaria via e-mail: Tempo di risposta garantito inferiore a 4 ore durante l'orario di lavoro. Elaborazione diretta da parte di tecnici certificati di primo livello senza inoltro.
Hotline di assistenza diretta: Assistenza telefonica da parte di personale specializzato, senza tempi di attesa.
Diagnostica remota: Per una rapida risoluzione dei problemi in tempo reale senza appuntamento in loco.
Servizio di riparazione scontato: Condizioni scontate per le riparazioni a pagamento durante il periodo di validità del contratto.
Assistenza da parte dei progettisti di applicazioni: In caso di domande complesse, un ingegnere esperto vi assisterà direttamente. Analizza i processi di stampa, fornisce suggerimenti di ottimizzazione su materiali, parametri e allineamento dei componenti, per una qualità di stampa costantemente elevata e tempi di produzione più brevi.
Il vostro vantaggio
Tempi di inattività ridotti al minimo grazie a tempi di risposta garantiti inferiori a 4 ore.
Sicurezza della produzione pianificabile grazie a un livello di supporto ben definito.
Riavvio rapido delle operazioni grazie al supporto remoto senza ritardo di programmazione.
Risoluzione rapida dei problemi e ottimizzazione dei processi grazie all'accesso diretto ai professionisti delle applicazioni.
Attivazione e runtime
Dopo l'acquisto, attiva il tuo pacchetto di servizi online tramite la nostra pagina di destinazione. Dopo aver immesso il numero di serie e il numero di servizio, il pacchetto è immediatamente valido per 12 mesi dalla data di attivazione. Sono escluse le riparazioni prima dell'attivazione e le parti di consumo e di usura.
Conclusione
Con IGO3D Bambu Lab Service Enterprise è possibile aumentare la disponibilità tecnica dei sistemi di stampa 3D e creare le basi per processi di produzione additiva senza interferenze.
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